BYD Assistance
Serviciul oficial de asistență rutieră BYD, disponibil pentru toți proprietarii de vehicule BYD, cu acoperire pan-europeană, non-stop.
Sună la Asistență Rutieră BYD
Gratuit • Disponibil 24/7, 365 de zile pe an
24/7 · 365 zile
Disponibilitate asistență rutieră
24 + 12 + 12 luni
Perioadă de acoperire de la data livrării
Pan-europeană
Acoperire geografică BYD Assistance
Evenimente eligibile
BYD Assistance intervine în cazul următoarelor situații: defecțiuni, accidente, tentative de furt sau incendii care împiedică continuarea deplasării cu vehiculul.
Beneficii de asistență rutieră
Asistență telefonică
Un specialist BYD Assistance îți răspunde la telefon și te ghidează în funcție de situația întâlnită.
Reparații la fața locului
Dacă defecțiunea poate fi remediată pe loc, un tehnician intervine direct acolo unde te afli.
Remorcare
Dacă vehiculul nu poate fi reparat la fața locului, este remorcat către cel mai apropiat service autorizat BYD.
Beneficii suplimentare
Vehicul de înlocuire
În funcție de situație, poți primi un vehicul de înlocuire pe durata reparației.
Călătorie și cazare
Acoperă nevoile de continuare a călătoriei sau de cazare, atunci când situația o impune.
Costuri de transfer
Costurile de transfer către destinație sunt acoperite conform condițiilor BYD Assistance.
Repatriere
Repatrierea vehiculului și, după caz, a pasagerilor, atunci când defecțiunea nu poate fi remediată local.
Centrul de servicii pentru clienți BYD
Centrul de servicii pentru clienți BYD Assistance este localizat în Lublin, Polonia, și este disponibil de luni până sâmbătă, între orele 9:00–18:00, în engleză, germană, franceză, italiană și spaniolă.
Vezi termenii și condițiile oficiale BYD Assistance ↗
Programare service normal
Pentru verificări periodice, reparații sau mentenanță planificată, programează o vizită la service-ul nostru autorizat BYD din Piatra-Neamț.
Programare Service →Urgență pe drum
Pentru defecțiuni, accidente sau alte urgențe care te împiedică să continui deplasarea, sună direct la numărul oficial BYD Assistance, nu la service-ul dealerului.
00800-10203000Informațiile și imaginile de mai sus reflectă materialele oficiale BYD Assistance (byd.com/ro/assistance). Pentru condițiile complete și actualizate, consultă pagina oficială BYD.